AnyDeskインストール手順
HSBCサポートのリモートPCで使用するAny Deskは下記の手順でインストールしてください。
ブラウザや使用環境によって表示が異なります。
1.ダウンロードページ
Any Desk ホームページ :https://anydesk.com/remote-desktop
※窓の杜ダウンロードページ: http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/anydesk/
上記のリンクからダウンロードページへ移動します。
ここでは「Any Deskホームページ」からの手順を説明します。
2.ファイルのダウンロード
AnyDeskのトップページにある「Download Now」をクリックします。
3.ファイルの保存
ダウンロードが始まります。始まらない場合は「Download AnyDesk」をクリックしてください。
「保存」や保存する場所を指定する場合は「名前を付けて保存」をクリックします。アプリは保存した場所で稼働しますので分かりやすいフォルダを選択してください。
4.アプリの起動
保存した場所にある「Any Desk」exeファイルをクリックで起動します。または右クリックから「開く」。
5. Any Deskの起動
上記がAny Deskが起動した状態です。矢印のある「Any Deskアドレス」を相手に伝えることで相手のAny Deskであなたの画面を閲覧したり操作することができます。作業終了時には接続を切断することで相手からの閲覧や操作を遮断できます。
次回以降起動する場合は同様にAny Deskのアイコンをクリックしてアプリを立ち上げて、画面共有する相手にアドレスを伝え、接続を許可してください。
実際にご案内する際にはお客様のパソコンをサポーターが見られる状態で操作を行います。